Gizlilik Politikası
Studivox olarak kişisel verilerinizin gizliliğini korumak bizim için önceliklidir. Bu politika, verilerinizi nasıl topladığımız, kullandığımız ve koruduğumuz hakkında detaylı bilgi sağlar.
Son Güncelleme: 15 Aralık 2024
1
Veri Toplama ve İşleme
Studivox platformu olarak, size en iyi kişisel gelişim deneyimini sunabilmek için çeşitli kişisel verilerinizi topluyoruz. Bu veriler, hizmetlerimizi kişiselleştirmek ve gelişim yolculuğunuzu desteklemek amacıyla kullanılmaktadır.
Topladığımız Temel Bilgiler:
- Ad, soyad ve iletişim bilgileriniz (e-posta, telefon)
- Doğum tarihi ve demografik bilgiler
- Eğitim programı tercihleri ve öğrenme hedefleri
- Platform kullanım istatistikleri ve ilerleme verileri
- Ödeme bilgileri (güvenli üçüncü taraf sistemler aracılığıyla)
- Cihaz bilgileri ve IP adresi
- Çerezler ve benzer takip teknolojileri
- Sosyal medya hesap bilgileri (bağlantı kurduğunuzda)
Verilerinizi toplarken şeffaflık ilkesini benimsiyor, hangi bilgilerin neden gerekli olduğunu açıkça belirtiyoruz. Hiçbir veri gizlice toplanmaz ve her zaman sizin bilginiz dahilinde hareket ederiz. Özellikle hassas kategorideki kişisel verileriniz için açık rızanızı alıyoruz.
2
Veri Kullanım Amaçları
Topladığımız kişisel verilerinizi yalnızca meşru amaçlar doğrultusunda kullanıyoruz. Her bir veri işleme faaliyeti için geçerli bir yasal dayanak bulunmaktadır.
Hizmet Sunumu
Kişisel gelişim programlarınızı kişiselleştirmek, ilerlemenizi takip etmek ve size uygun içerikleri önermek için verilerinizi kullanıyoruz.
İletişim ve Destek
Size ulaşmak, sorularınızı yanıtlamak, teknik destek sağlamak ve önemli güncellemeler hakkında bilgi vermek için iletişim bilgilerinizi kullanıyoruz.
Analiz ve Geliştirme
Platformumuzu geliştirmek, kullanıcı deneyimini iyileştirmek ve yeni özellikler eklemek için anonim kullanım verilerini analiz ediyoruz.
Yasal Yükümlülükler
Türkiye Cumhuriyeti yasalarının gerektirdiği durumlarda ve yasal süreçlerde verilerinizi işleyebilir ve yetkili kurumlara sunabiliriz.
Verilerinizi hiçbir zaman pazarlama amaçlı üçüncü taraflarla paylaşmıyoruz. Kendi pazarlama faaliyetlerimiz için de açık rızanızı aldıktan sonra kullanıyoruz ve istediğiniz zaman bu izni geri çekebilirsiniz.
3
Veri Güvenliği ve Koruma
Kişisel verilerinizin güvenliği konusunda hiçbir taviz vermiyoruz. Endüstri standardlarında güvenlik önlemleri alarak verilerinizi yetkisiz erişim, kayıp veya kötüye kullanıma karşı koruyoruz.
Güvenlik Önlemlerimiz:
- 256-bit SSL şifreleme ile veri aktarımı
- Çok faktörlü kimlik doğrulama sistemi
- Düzenli güvenlik denetimleri ve penetrasyon testleri
- Erişim kontrolü ve yetkilendirme sistemleri
- Veri yedekleme ve kurtarma prosedürleri
- Çalışan güvenlik eğitimleri ve gizlilik sözleşmeleri
- Güvenlik olayı izleme ve müdahale protokolleri
Verileriniz güvenli sunucularda saklanır ve sadece yetkili personel tarafından erişilebilir. Tüm çalışanlarımız gizlilik sözleşmesi imzalar ve düzenli güvenlik eğitimleri alır. Herhangi bir güvenlik ihlali durumunda yasal süreler içinde size ve ilgili kurumlara bildirimde bulunuruz.
4
Kişisel Veri Haklarınız
Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında sahip olduğunuz hakları kullanmanızı kolaylaştırıyoruz. Aşağıdaki haklarınızı istediğiniz zaman kullanabilirsiniz.
Bilgi Alma Hakkı
Hangi verilerinizin işlendiğini, işleme amacını ve süresini öğrenme hakkınız vardır. Talep etmeniz halinde 30 gün içinde detaylı bilgi sağlanır.
Düzeltme Hakkı
Yanlış veya eksik işlenen verilerinizin düzeltilmesini talep edebilirsiniz. Düzeltme işlemi ücretsiz olarak gerçekleştirilir.
Silme Hakkı
Yasal saklama süreleri sona erdiğinde verilerinizin silinmesini talep edebilirsiniz. Silme işlemi geri alınamaz şekilde gerçekleştirilir.
İtiraz Hakkı
Verilerinizin işlenmesine itiraz edebilir ve belirli işleme faaliyetlerinin durdurulmasını talep edebilirsiniz.
Haklarınızı kullanmak için help@studivox.com adresine e-posta gönderebilir veya +905414142288 numaralı telefonu arayabilirsiniz. Kimlik doğrulama işleminden sonra talebiniz en geç 30 gün içinde sonuçlandırılır. Talebinizin reddi durumunda gerekçe ile birlikte bilgilendirilir ve Kişisel Verileri Koruma Kurumu'na başvuru hakkınız olduğu hatırlatılır.
5
Veri Saklama ve İmha
Kişisel verilerinizi yalnızca işleme amacının gerektirdiği süre boyunca saklıyoruz. Yasal yükümlülüklerimiz ve meşru menfaatlerimiz doğrultusunda belirlenen saklama süreleri aşağıda belirtilmiştir.
Saklama Süreleri:
- Hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece + 3 yıl
- Eğitim kayıtları: Programın tamamlanmasından sonra 5 yıl
- Ödeme kayıtları: İşlemden sonra 10 yıl (yasal zorunluluk)
- İletişim kayıtları: Son iletişimden sonra 2 yıl
- Çerez verileri: 1 yıl (oturum çerezleri hariç)
- Log kayıtları: 6 ay
- Pazarlama rızaları: Rıza geri çekilene kadar
Saklama süreleri sona erdiğinde verileriniz güvenli bir şekilde imha edilir. İmha işlemi geri alınamaz şekilde gerçekleştirilir ve bu konuda size bilgi verilir. Yasal zorunluluklar nedeniyle saklanması gereken veriler ise sadece bu amaçla kullanılır ve erişimi kısıtlanır.
6
Üçüncü Taraf Paylaşımları
Verilerinizi üçüncü taraflarla paylaşmaya çok dikkatli yaklaşıyoruz. Yalnızca hizmet sunumu için gerekli olan durumlarda ve sıkı güvenlik standartlarını karşılayan iş ortaklarımızla sınırlı paylaşım yapıyoruz.
Paylaşım Yapabileceğimiz Durumlar:
- Ödeme işlemleri için güvenli ödeme servis sağlayıcıları
- E-posta gönderimi için e-posta servis sağlayıcıları
- Bulut depolama hizmetleri (şifrelenmiş veriler)
- Analiz ve istatistik sağlayıcıları (anonim veriler)
- Yasal zorunluluklar (mahkeme kararı, kolluk kuvvetleri)
- Acil durumlar (can güvenliği tehdidi)
Tüm üçüncü taraf ortaklarımızla veri işleme sözleşmeleri imzalıyoruz ve KVKK uyumluluklarını düzenli olarak denetliyoruz. Verileriniz hiçbir zaman ticari amaçlarla satılmaz, kiralanmaz veya başka şekillerde pazarlanmaz. Uluslararası veri transferleri sadece yeterli koruma seviyesine sahip ülkeler ile veya uygun güvenlik önlemleri alınarak gerçekleştirilir.
İletişim ve Başvuru
Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya verilerinizle ilgili talepleriniz için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
Adres: Kaymakam Hasan Tütün, 02300 Besni/Adıyaman
Telefon: +90 541 414 22 88
E-posta: help@studivox.com